Doğru Kelimelerle Yapılan Söz, Dürüst Davranışları Teşvik Edebilir
Eski ama hala yaygın bir dürüstlüğü teşvik etme yöntemi olan “yemin” konusunda uzmanlar araştırmalar yürütmeye devam ediyor. Aarhus Üniversitesi’nden sosyal psikolog Janis Zickfeld’e göre, yeminler eski çağlardan beri kullanılıyor. Zickfeld, “Örneğin, mahkemede tanık olduğunuzda, doğruyu söyleyeceğinize dair yemin etmeniz gerekiyor,” diyor. “Hollanda’da ise finans sektöründe çalışanlar için ahlaki çalışma uygulamalarıyla ilgili Hollanda banker yemini bulunuyor.”
Araştırmacılar, yeminlerin dürüst davranışları artırma gücüne sahip olduğuna inansa da, genellikle ihlallere cezalar getirildiği için, yeminin kendisinin gücü belirsizdir. Cezasız bir şekilde sadece dürüst olma sözü vermek, insanları yalan söylemeye karşı daha dürüst davranmaya teşvik edebilir mi? Geçen ay Nature Human Behaviour dergisinde yayımlanan Zickfeld liderliğindeki bir çalışma, bunun mümkün olabileceğini öne sürüyor, ancak yeminin sözcükleri önemlidir. Yeminin yapıldığı şekil ve zamanlaması da fark yaratır. Bulgular, yeminlerin dürüstlüğü artırmak için düşük maliyetli araçlar olabileceğini düşündürse de, bu varsayımı doğrulamak için bu sonuçların gerçek dünya ortamlarında tekrarlanması gerekmektedir.
Çalışmalarında Zickfeld ve meslektaşları, ABD ve İngiltere’den 21,506 kişiyi online bir platformda vergi ödeme simüle eden bir oyun oynamaları için göreve davet ettiler. Katılımcılar, ne kadar hızlı bitirdiklerine bağlı olarak para kazandıkları bir sıralama görevi gerçekleştirdiler. Daha sonra kazandıkları miktarı bildirdiler ve bu miktarın %35’i vergilendi. Katılımcılar sonuçlarını yanıltmadan raporlayabilirlerdi, ancak toplanan verginin İngiliz veya Amerikan Kızıl Haç’ına gideceği söylendi.
Araştırmacılar, “Ben bu çalışmada dürüst bilgi sağlayacağıma yemin ediyorum” gibi 21 “dürüstlük yemini” oluşturdular. İki yemin, ya daha ciddi ifadeler içeriyordu – “Şerefim üzerine yemin ediyorum …” – ya da daha spesifik ifadeler içeriyordu: “… sıralama görevinden elde edeceğim son geliri raporlarken dürüst bilgi sağlayacağım.” Diğer 18 yemin, empati veya güven gibi sosyal bağları vurgulama (“Fellow vatandaşlarımın güvenini kazanmak için …”), sorumluluk (“Dürüstçe rapor vermenin benim sorumluluğum olduğunu anlıyorum”) veya karakter (“Ben dürüst bir insanım …”) gibi kendilik imajının yönlerini vurgulama veya sosyal normlara hitap etme stratejilerini kullanıyordu. 953 katılımcıdan oluşan bir kontrol grubu, hiçbir yemin almaksızın görevi gerçekleştirdi.
Katılımcıların çeyreği belirli bir derecede dürüst olmayı tercih etti; %7’si görevden sıfır gelir bildirdi. “Başlangıçta dürüst olan insanların %75’ine sahibiz, bu güzel bir durum,” diyor Zickfeld. “Sonuç olarak, katılımcıların %14’ü, yaklaşık 930 dolarlık potansiyel vergi gelirini kaybetti. Araştırmacılar ayrıca bir “vergi uyum” puanı hesapladı; dürüstçe bildirilen gelirin yüzdesi. Tamamen dürüst bir katılımcı 100% puan alırken, hiç gelir bildirmeyenler 0% puan alır ve diğer herkes arasında bir yerde kaldı. Bu vergi uyumu rakamı, kontrol grubundaki katılımcılar için ortalama %82,3 iken, yemin yapan tüm gruplar için ortalama %86,2 idi. Genel olarak, yemin eklenmesi, uyumu %3,9 artırdı. Bu pek fazla gibi görünmeyebilir, ancak çalışmada çoğu insan başlangıçta tamamen dürüsttü, bu yüzden bu, katılımcıların azınlığın davranışını değiştirmesiyle gerçekleşti.
Yeminler dürüst davranışı koruma konusunda eşit değildi. Sadece 10 tanesi etkiliydi ve bazıları diğerlerinden çok daha etkiliydi. “On tanesi istatistiksel olarak anlamlıydı ve vergi uyumunu %4,5 ila %8,5 arasında artırdı,” diyor Zickfeld.
Kontrol grubunda, insanların %31,3’ü dürüst olmayı tercih etmedi ve %22’si vergi gelirini kaybetti. En etkili yemini alan grupta ise %18,5’i dürüst olmadı ve vergi kayıpları %11,6’ya düştü. “En etkili yemin, hile yapmayı neredeyse yarı yarıya azalttı,” diyor Zickfeld.
Bu yaklaşım, başlangıçtaki yemini daha spesifik hale getirmeyi içeriyordu. Bir sonraki en etkili olan, yalan söylemenin anlamını veya takip edilmesi gereken kuralları açıklıyordu (“Bu çalışmada yanlış rapor vermenin yasak olduğunu anlıyorum”). Dürüstlüğü her şey ya da hiçbir şey olarak sunmak ve sosyal normlara hitap etmek de bir derece etkiliydi. Sosyal bağları veya kendilik imajını vurgulayan yemini etkili olmadı.
Hemen hemen herkes kendini dürüst olarak düşünür ve olumlu bir kendilik imajını sürdürebilecek şekilde davranırız, bu yüzden kendilik imajına yapılan vurguların neden etkili olmadığı şaşırtıcıdır. Ancak yeminin hedeflenen davranışa açıkça atıfta bulunan ve nasıl davranılacağının kurallarını açıklayan yeminler, dürüst olmaktan kaçınmanın kendi kendine zarar vermeden zorlaştırabilir. “Buradan çıkarılacak bir şey, ince ipuçlarının yeterli olmadığıdır,” diyor, araştırmaya dahil olmayan ama çalışma hakkında bir eşlik eden yorum yazan Amsterdam Üniversitesi’nden davranış ekonomisti Shaul Shalvi. “İnsanlara sözlerini tutmalarını istediğinizde, açık olmak iyidir.”
Ekip ayrıca yeminlerin ne zaman yapıldığının da önemli olduğunu buldu. Yeminin, katılımcıların sıralama görevini gerçekleştirmeden hemen önce, geliri bildirirken hemen önce yerleştirilmesi, göreve başlangıçta yerleştirilmesinden daha az etkiliydi.
Araştırmacılar ayrıca yeminlerin metni yeniden yazılıp yazılmamasının daha iyi bir sonuç verip vermeyeceğini test ettiler. “Yazım, bazıları için [formülasyonlarda] daha etkiliydi, özellikle daha etkili olanlar için, ancak ortalama olarak değildi,” diyor Zickfeld. Bir yemini yeniden yazmak, insanların daha fazla düşünmelerini sağlar, bu nedenle etkili yeminleri kuvvetlendirebilir. “Sanırım orada tam olarak ne gördüğünüz bu,” diyor.
Çalışmada, erkekler kadınlardan ortalama olarak daha az dürüst olurken, özellikle gençken ve dürüstlük-mütevazılık adı verilen bir kişilik boyutunda düşük puan alırlarsa, daha dürüst olmayı tercih ettiler. “Ortalama olarak, erkeklerin bu tür çalışmalarda daha fazla hile yapma eğiliminde olduğu söyleniyor,” diyor Zickfeld. “Bazıları bunun risk almayı daha fazla tercih etmelerinden kaynaklandığını söylüyor.” ABD’den gelen katılımcılar, İngiltere’den gelenlere kıyasla daha az dürüst oluyordu, bu da kültürel farklılıkları işaret edebilir, ancak çalışmada İngiliz sterlini kullanıldığı için, Amerikalı katılımcılar için yabancı para birimlerinin daha soyut veya daha “gerçek” gibi göründüğü olabilir.
Dürüstlük yeminleri sonuçları karışık döndüğünden, yeni çalışma, neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını gösteren çok ihtiyaç duyulan veriler sunuyor. Araştırmacılar şimdi etkili yeminler için bu sonuçların tekrarlanmasına ve “farklı kültürler, ortamlar ve alanlarda ne kadar sağlam olduklarının değerlendirilmesine” ihtiyaç duyuyorlar.
Zickfeld ve meslektaşları, yerel hastaneleri, ödünç alınan tıbbi ekipmanların geri dönüş oranlarını artırıp artıramayacağını değerlendirmek için görüşüyorlar. “Bu şu anda planımız,” diyor Zickfeld.
Dürüstlük yeminleri nihayetinde faydalı bir araç olabilir. “Bu müdahalelerin güzelliği çok ucuz olmaları,” diyor Shalvi. Ancak bu çalışma sadece bir ilk adımdır. “Hangi etkilerin güçlü olduğunu öğrendikten sonra, politika yapıcılara gidip hedeflenen nüfuslarda rastgele kontrollü deneyler önermek için,” diyor Shalvi. “Sonra, eğer işe yarıyorsa, vergi formlarını değiştirmeye veya başka şeylere bakabiliriz.”
